Zásady vrácení peněz
Máme 30denní zásadu vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od doručení zboží na to, abyste požádali o vrácení.
Podmínky pro vrácení
Aby bylo možné zboží vrátit:
- Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.
- Obal produktu musí být neporušený.
- Všechny části produktu musí být nepoužité a nesestavené.
Jak zahájit proces vrácení
Pro požadavek na vrácení nás prosím kontaktujte na info@printkeepblasters.eu. Jakmile váš požadavek schválíme, poskytneme vám adresu pro vrácení a další pokyny.
Od data schválení máte 30 dní na doručení zboží na uvedenou adresu. Pokud zásilka dorazí po této lhůtě, vyhrazujeme si právo nevracet peníze.
Náklady na vrácení zásilky hradí a zajišťuje zákazník.
Po přijetí a kontrole vráceného zboží a potvrzení, že splňuje podmínky pro vrácení, vám do 5 pracovních dnů vrátíme peníze zpět na váš bankovní účet.
Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb může trvat déle, než se částka objeví na vašem účtu.
S případnými dotazy ohledně vrácení nás neváhejte kontaktovat na info@printkeepblasters.eu. Rádi vám pomůžeme.
Poškození a problémy
Pokud vaše zboží dorazí poškozené nebo nekompletní, pořiďte fotografii obalu ještě před jeho otevřením a kontaktujte nás na info@printkeepblasters.eu.
Uděláme vše, co je v našich silách, abychom problém vyřešili.
Výjimky / Zboží, které nelze vrátit
Zboží vyrobené na zakázku, například 3D tištěné části blasterů, není možné vrátit, protože je vyrobeno podle vašich individuálních požadavků.
Výměny a úpravy objednávek
Pokud potřebujete přidat nebo vyměnit položky, nebo sloučit dvě objednávky, kontaktujte nás prosím na info@printkeepblasters.eu před odesláním objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaší žádosti vyhověli. Jakmile je objednávka odeslána, již ji nelze upravit. V takovém případě je nutné postupovat podle výše uvedeného postupu vrácení.
14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v rámci EU
Pokud se nacházíte v Evropské unii, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů od jejího obdržení, a to z jakéhokoliv důvodu a bez nutnosti uvádět důvod.
Aby bylo možné uplatnit toto právo:
- Zboží musí být ve stejném stavu jako při převzetí: nenošené, nepoužité, s polepy a v původním obalu.
- Musíte předložit účtenku nebo doklad o koupi.